İade Koşulları
📄 İade ve İptal Politikası
BHE Digital üzerinden sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir. Dijital ürünler teslim edildikten sonra kopyalanabilir ve kullanılabilir olduğundan, fiziksel ürünler gibi iade kapsamında değerlendirilemez.
1. Dijital Ürün Kapsamı
- Yazılım lisans anahtarları
- Dijital hesap erişim bilgileri
- Üyelik ve davet tanımlamaları
- Elektronik ortamda teslim edilen tüm hizmetler
Bu ürünler teslim edildikten sonra iptal ve iade edilemez.
2. Garanti Kapsamı
Ürün teslimi sonrasında teknik bir problem yaşanması halinde destek sağlanır. Geçersiz, hatalı veya çalışmayan ürün tespit edilmesi durumunda gerekli kontrol yapılır ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi gerçekleştirilir.
3. Kullanıcı Kaynaklı Durumlar
Aşağıdaki durumlar iade veya garanti kapsamına girmez:
- Kullanıcının hatalı kurulum veya yanlış kullanım yapması
- Hesap veya lisans bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması
- Kullanıcı kaynaklı güvenlik ihlalleri
- Sistem gereksinimlerinin karşılanmaması
4. Yasal Dayanak
Dijital içerik ürünleri, Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına girebilir. Satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.
BHE Digital gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
